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Erfahrungswert des Service-Anbieters

Experte

Dauer des Projektes

6-12 Monate

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Mehr als 30 Std/Woche

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Beschreibung:

DEINE AUFGABEN

Für unseren Kunden planst Du im Team den Auf- und Ausbau einer B2B-Plattform für den Vertrieb Aftersales mit Salesforce


Die Bestandsapplikation muss hierfür zu einem Modul der Plattform gewandelt werden, dazu ist Dein Salesforce Know-how gefragt


Die Plattform soll später aus drei Modulen bestehen:


Handelsmarketing-Tool

Bonus- und Rabatt Tool

Außendienststeuerungstool

Weitere Module werden Mitte 2019 aufgeplant und initiiert


Tätigkeitsbeschreibung


Konzeption/Planung, Initiierung/Umsetzung und Abnahme übergreifender Features

Architekturbewertung zum Einsatz von Salesforce-Standard-Methoden

Unterstützung zur Anpassungen der Businessprozesse zur Integration in Salesforce-Standard-Methoden

Bewertung und Erstellung von Entscheidungsvorlagen z.B. für Datenintegrationslösungen- Unterstützung beim Betrieb übergreifender Features

Monitoring, regelmäßige Analyse- und Optimierungsvorschläge

Release-/Einsatzplanung


DEINE SKILLS

Salesforce Kenntnisse speziell für:


Kenntnisse bei der Umsetzung von Anforderungen in Salesforce (Scoping, Konzeption, Modellierung)

Expertenkentnisse Service Cloud, Partner Cloud, und/oder Force.com

Schnittstellen-Kenntnisse einschließlich vorgelagerter Datenintegrationsmethoden

Gute Kentnisse zu weiteren Salesforce Tools

Kenntnisse und eine generelle Übersicht und Funktionsweise zu qualitätssteigernden Maßnahmen

Bewertung von Risiken bei Verwendung der Salesforce Cloud-Services (Cloud Risk Prozess, CRP)

Identifikation von Risiken sowie Erarbeitung und Nachhalten von Gegenmaßnahmen

Bewertung der bestehenden Lösung und von Anforderungen zur Umsetzung

Vorbereitung, Moderation und Protokollierung von Workshops, Meetings u.ä.

Unterstützung bei der Vorbereitung aller Dokumente und Maßnahmen