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Kleines Projekt <800

Geposted am

24.09.14 13:52

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Beschreibung:

Wir haben Probleme beim E-Commerce Tracking in unserem Magento Shop.

Zuerst haben wir es mit einer Google Tag Manager Extension versucht (mit DataLayer Unterstützung). Dadurch ließen sich aber NUR die Bestellungen mit VORKASSE tracken. Dann haben wir zusätzlich die Analytics Funktion von Magento aktiviert und in Analytics das E-Commerce Tracking aktiviert. Diese führte dazu, dass plözlich Produkte und Beträge in den Bestellungen DOPPELT gezählt wurden (Allerdings funktionierte nun auch PayPal Tracking). Also haben wir das Tracking aus dem Tag Manager wieder entfernt und versuchen es jetzt NUR über die eingebaute Analytics Funktion.

Das schlimmste Problem folgt nun, es werden NICHT ALLE Transaktionen getrackt. Nach einem, für uns nicht ersichtlichen Muster werden ca.20-30% der Bestellungen nicht erfasst. Quer durch die Bank, von Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, mit Account oder ohne Account.

Wir wissen nicht mehr weiter. Hier müsste mal ein Spezialist ran denke ich.

Wir nutzen folgende OneStepCheckout Extensionhttp://www.cogzidel.com/one-step-checkout/ - falls es etwas damit zu tun haben könnte.