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Kleines Projekt <800

Geposted am

29.11.17 17:37

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int***

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Beschreibung:

Es soll ein PHP Script geschrieben werden, das folgendes macht:

- Alle E-Mails eines Postfachs auslesen

- Diese enthalten jeweils eine Anlage mit einer XML Datei (fixe Struktur). In der XML Datei befindet sich eine Anrufnotiz

- Die XML Datei soll ausgelesen werden und deren Inhalt als API Call (REST-API) an Freshdesk gepostet werden


Dieses Script wird im späteren Verlauf über einen Cronjob alle paar Minuten aufgerufen.


Die API Beschreibung von Freshdesk finden Sie durch eine Googel Suche nach  freshdesk+api+ticket 

Eine Beispiel-XML Datei finden Sie im Anhang.


Das Ziel ist es, aus Anrufnotizen, die als XML Datei geschickt werden, Tickets im Ticketsystem "Freshdesk" zu erzeugen.


Der zeitliche Aufwand für diese Programmierung dürfte sich auf ca. 1-2 Stunden belaufen, wenn Kenntnisse im Umgang mit PHP, XML und Rest API Calls vorhanden sind.