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800 - 1.500

Geposted am

2014-02-15 20:23:39.0

Kunde

Spr***

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Beschreibung:

Die Anwendung soll es ermöglichen, dass eingehende Gespräche auf die Telefone unser Kunden auf unser Telefonsystem umleitet werden. Dabei soll der Kunde eine Statusmeldung über seinen aktuellen Zustand mitteilen können, damit wir im Gespräch entsprechend reagieren können. Optional soll die Möglichkeit bestehen, einen frei definierbaren Kommentar an unser System zu schicken. Der Kunde soll von uns hinterlegte Nachrichten empfangen können.

Es soll eine App für alle verfügbaren Android und I Phone Geräte entwickelt werden, die nachfolgende Kriterien aufweist.

 

Optische Darstellung

Das Anwendungssymbol soll grafisch dem Firmensymbol entsprechen.

Funktionale Anforderungen

Die Anwendung muss die Möglichkeit bieten, die Umleitungsfunktion ein und auszuschalten. In der Statusleiste muss der Zustand „ Ein „ angezeigt werden.

Der Benutzer muss die automatische Benachrichtigung vom Server ein und ausschalten können. Standardmäßig soll der Status aktiviert sein.

Die Software muss die hinterlegten Nachrichten vom Server holen können.

Statusmeldungen

Die Anwendung muss die Möglichkeit bieten, vordefinierte und benutzerdefinierte Statusmeldungen zu hinterlegen.

Der Benutzer muss eine Statusmeldung auswählen können. Die Anwendung muss den aktuellen Status an den Server melden.

Der Benutzer muss eine Verzögerungszeit im Betriebsablauf eingeben können. Die Anwendung muss diese an den Server melden.

Der Benutzer muss die Möglichkeit zur frei definierten Texteingabe besitzen. Die Anwendung muss die letzte Meldung an den Server melden.

Bei jeder Übertragung an den Server müssen Fehlermeldungen kenntlich gemacht werden, wenn es zu Übertragungsfehlern gekommen ist.

Die Anwendung muss hinterlegte Nachrichten holen und anzeigen können.

Wie man sieht, ist das Projekt noch am Anfang. Das Projekt wird weiter spezifiziert bevor die Programmierarbeiten beginnen. Am besten wäre eine gemeinsame Entwicklung besonders bei den Schnittstellen. Vielleicht ist es nötig das Projekt in Teilprojekte zu splitten, um die Abwicklung einfacher zu machen.