Die Website ist die virtuelle Visitenkarte einer Firma. Was Sie beachten sollten, wenn Sie eine eigene Homepage erstellen lassen und wie diese aussehen sollte, erklärt dieser Artikel.

Wer unternehmerischen Erfolg haben will, muss eine Vielzahl an Faktoren berücksichtigen. Neben den Basics, wie einem ausgefeilten Zeit- und Finanzplan, hat der Internetauftritt eine hohe Bedeutung, um erfolgreich im Geschäft zu sein. So zum Beispiel die Gestaltung der eigenen Homepage.  Es ist jedoch nicht damit getan, lediglich im World Wide Web präsent zu sein. Heutige User sind anspruchsvoll und so muss Ihre Website den Ansprüchen Ihrer Kunden gerecht werden. „Accessibility“ und „Usability“ lauten die Schlagwörter, die Ihnen zu einer kundenfreundlichen und damit erfolgreichen Homepage verhelfen.

Accessibility bedeutet „Zugänglichkeit“ und ist ein Prinzip, auf das man beim Erstellen der Website achten sollte. Doch was heißt das genau? Die Website soll sowohl Suchmaschinen- als auch Browserfreundlich sein. Suchmaschinen soll ermöglicht werden, den gesamten Inhalt in den Suchmaschinen-Index aufzunehmen und nach relevanten Suchbegriffen zu durchsuchen. Zugleich müssen Browser den Inhalt ohne technische Störungen wiedergeben können. Eine gute Website präsentiert sich so, dass jeder Besucher sich voll und ganz auf ihren Inhalt konzentrieren kann, ohne dabei von technischen Widrigkeiten abgelenkt zu werden. Denn der typische Surfer ist ungeduldig. Er hat keine Zeit, minutenlang auf den Seitenaufbau zu warten, und er hat auch keine Lust, seinen Browser zu wechseln oder ein Plug-In zu installieren. Wenn Ihre Website nicht richtig funktioniert, geht er eben zur nächsten – die ja nur wenige Mausklicks entfernt liegt.

Mit Usability bezeichnet man allgemeinhin die Benutzerfreundlichkeit einer Seite. Dazu zählen neben technischen Aspekten, wie beispielsweise kurze Ladezeiten, auch die inhaltliche Gestaltung der Homepage. Ohne verwertbaren Inhalt, der den Usern deutlichen Mehrwert bringt, ist die schönste und aufwendigste grafische Darstellung nutzlos. Man muss immer im Auge behalten, dass eine Homepage der Informationsgewinnung dient. Gemäß diesem Prinzip sollten Sie Ihre Seite auch aufbauen. Versetzen Sie sich in die Position Ihrer Kunden und gestalten Sie aus dieser Perspektive Ihre Website.

Im Folgenden haben wir sieben Tipps für das Design Ihrer Webseite zusammengestellt:

1. Nomen est Omen

Der Name der Domain soll das widerspiegeln, was man auf dieser letztlich auch finden kann. Fühlt sich der Besucher fehlgeleitet, wird er Ihre Seite nicht wieder aufsuchen. Im schlimmsten Fall müssen Sie mit negativer Bewertung rechnen.

2. Der erste Eindruck zählt

Zu lange Ladezeiten oder umständliche Flash-Intros wirken abschreckend. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden wenig Zeit damit verlieren, die für sie relevanten Inhalte zu erreichen. Komprimieren Sie Grafiken und meiden Sie unnötige Inhalte.

3. Der Kunde ist König

Der User muss in der Lage sein, innerhalb weniger Minuten die Navigation Ihrer Seite zu verstehen, ansonsten resigniert er und verlässt diese entnervt. Achten Sie auf eine gute und logisch konzipierte Struktur, agieren Sie dabei immer aus Sicht Ihrer Zielgruppe. Um die Menübedienung zu erleichtern, sollte auf jeder Seite ein „Back to Homepage Link“ integriert sein. Dadurch spart der User viel Zeit und gelangt schnell und unkompliziert an die gewünschte Stelle.

4. Mehr als nur Schein

Das Layout einer Seite ist ebenfalls wichtig und trägt zur leichteren Navigation bei. Je professioneller Ihre Website gestaltet ist, desto höher ist die Kundenbindung. Achten Sie auf eine unaufdringliche und angenehme Farbgestaltung und überladen Sie Ihre Seite nicht. Wählen Sie eine gut lesbare Schriftart und -größe aus, um das „Surfen“ für den User so angenehm wie möglich zu gestalten.

5. Immer passend

Mittlerweile sind zahlreiche verschiedene Internetbrowser auf dem Markt. Stellen Sie unbedingt sicher, dass Ihre Homepage auf allen Browsern läuft, ohne unnötige Ladezeiten oder Fehler.

6. Be up do date

Der Besuch einer Homepage dient immer der Informationsgewinnung, der User will sich über bestimmte Inhalte auf den neuesten Stand bringen. Somit ist es zwingend notwendig, Aktualität zu gewährleisten. Veraltete Inhalte oder tote Links sollten Sie auf Ihrer Seite unbedingt meiden, sonst hat Ihre Seite keinen Nutzen und wird nicht mehr aufgesucht.

7. Das große Ganze

Ihre Website dient dazu, mit potentiellen Kunden in Dialog zu treten und eine langfristige Kundenbindung aufzubauen. Die firmeneigene Homepage ist eine virtuelle Visitenkarte. Achten Sie daher auf ein einheitliches Marketing. Die anfangs gewählte Corporate Identity sollte sich auch auf Ihrer Website wiederfinden.

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