Wie finde ich am besten einen professionellen Service Provider? Das ist eine der Hauptfragen eines jeden Kunden, der über (inter-)nationale Zusammenarbeit mit Dienstleistern nachdenkt.

Eine einfache und kostengünstige Art ist die Suche über Vermittlungsplattformen wie zum Beispiel twago (für nationale und internationale Zusammenarbeit), aber auch MyHammer (für Deutschland) oder oDesk und Elance (für den amerikanischen Raum).

Mit Hilfe solcher Plattformen kommen sie in nur vier Schritten ans Ziel:

1. Erstellung einer detaillierten Projektbeschreibung

Geben Sie eine ausführliche Auskunft über das Projekt und Ihre Anforderungen. Beachten Sie dabei, dass Sie bessere Ergebnisse und Gebote bekommen je ausführlicher Sie das Projekt beschreiben. Zum Schluss bestätigen Sie die Projektbeschreibung.

Tipp: Ihre Projektausschreibung sollte folgende Informationen beinhalten:

• Standardinformationen über Ihre Firma oder Ihr Gewerbe
• Ziele des Projekts
• Geforderte Ergebnisse (detailliert)
• Auswahlkriterien
• Verantwortliche und Vorgaben
• Zahlungsmodalitäten
• Projektmanagement und Kontaktmöglichkeiten während des Projekts
• Vertragsvorgaben

Sollten Sie ein größeres Projekt planen ist es sinnvoll, sich auch an Anwalts- und Beratungskanzleien zu wenden.

Jetzt gibt es zwei Möglichkeiten, fortzufahren:

1. Suchen Sie sich Ihre Dienstleister manuell aus und schicken Sie Anfragen nur an die von Ihnen gewählten Service Provider
2. Oder lassen Sie Plattformen wie twago nach geeigneten Dienstleistern suchen, die Ihnen dann ein Angebot zusenden.

Sobald Sie das Angebot gesendet haben, werden die Provider Ihnen Angebote zusenden.

2.  Bewertung der Service-Provider

Nachdem Sie genügend Angebote erhalten haben, beginnen Sie mit der Auswertung. Erkennen Sie potenzielle Vertragspartner anhand öffentlicher Bewertungen oder von deren Profil bei twago. Relevante Informationen sind zum Beispiel Jahresumsatz, Anzahl der Mitarbeiter, Standort, Fachkenntnisse und Unternehmensgeschichte.
Der größte Vorteil professioneller Vermittlungsplattformen ist die Transparenz bezüglich des Provider-Verhaltens in der Vergangenheit durch die Möglichkeit der Bewertung durch Kunden. So müssen Sie sich nicht nur auf Unternehmensbroschüren verlassen sondern können ganz einfach anhand der vergangenen Projekte die Kompetenz des Providers feststellen.

3. Auswahl des gewünschten Dienstleisters

Bewerten Sie die eingesandten Gebote.  Selektieren Sie grob die für Sie nicht in Frage kommenden Dienstleister aus. Suchen Sie anschließend den passendsten Anbieter für sich raus. Achten Sie dabei auf folgende Kriterien:

• Identifizieren Sie unklare Angebote
• Machen Sie ein quantitative Analyse der Dienstleister, die in Ihre Auswahlkriterien passen
• Machen Sie eine qualitative Analyse auf Grundlage Ihrer Ansichten und Suchkriterien
• Wenn Sie im nationalen Raum bleiben möchten, könnten Sie überlegen den Provider persönlich zu treffen

Machen Sie eine ausführliche Analyse der Angebote unter Berücksichtigung von Schritt zwei: Bewertung der Service Provider. Finden Sie das beste Preis-Leistungsverhältnis der Angebote.
Vorsicht: Das günstigste Angebot ist nicht unbedingt das geeignetste für Sie!

4. Verhandlung und Vertragsabschluss

Diskutieren Sie die Projektdetails mit dem von Ihnen ausgewählten Service Provider. Vergewissern Sie sich, dass der Provider Ihre Projektabsichten genau verstanden hat. Verhandeln Sie und schließen Sie den Vertrag ab.

Vor Projektbeginn sollten Sie Ablauf und Management des Projektes absprechen. Dabei kann Ihnen das twago Projektmanagement  Tool, damit keine unangenehmen Überraschungen während der Projektzeit auftauchen.

Sollten Sie Fragen zu einer der angesprochenen Punkte hat, freuen wir uns Ihnen weiterhelfen zu können. Sie können uns jederzeit erreichen untern:

Tel: +49 30 250 41 501
Fax: +49 30 250 41 499
Email: support@twago.com